某矿区管理站物业管理基层建设经验材料.docx

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1、某矿区管理站物业管理基层建设经验材料以6S标准化现场创建为载体 推动物业管理上台阶各位领导,同志们: 我们*区第*矿区管理站现有职工67人,下设矿容队、居委会、综合管理队3个基层中队,主要担负着*北小区物业管理工作。今年以来,全站上下以处“两会”精神为指导,将深化6S标准化现场创建作为强化基础建设工作,提升矿区管理水平的突破口,狠抓落实,有力地促进了物业管理水平的提高。在下半年矿区服务事业部物业考核中,我站取得了建站以来扣分最少的好成绩。 一、统一思想,理清思路,强化基础创建组织保障 近年来,随着矿区建设投入力度的不断加大,居民的生活环境大为改观,但距离打造新型高品位石油矿区工作目标还有很大的

2、差距,特别是面对居民对物业管理、服务期望值越来越高的实际,我们的基础管理、服务工作还有很多不适应,迫切需要我们进一步加强基础建设工作。 年初,处职代会、工作会议召开后,我们站党政班子深入学习、贯彻会议精神,统一思想,理清思路,把进一步加强基础建设工作作为贯彻处“两会”精神,落实“五化”目标要求和“以人为本、关注用户、关心用户、成就用户”工作理念的立脚点和切入点,结合学习、贯彻处“两会”精神和“四新”形势任务教育,引导干部职工立足本单位、本岗位认真查找在基础建设工作方面存在的问题,深刻剖析原因,广泛发动,提高认识,把全站干部职工的思想和行动凝聚到加强基础建设工作上来。为加强对基础创建工作的组织领

3、导,层层建立了创建工作组织机构,站党政领导亲自上手,以6S标准化现场创建为突破口,拟订创建方案,制定实施细则,排出运行大表,为创建活动健康有序开展提供了坚实的组织保障。 二、稳步推进,狠抓落实,确保基础创建实际效果 矿区容貌是矿区的“窗口”和“名片”,新型高品位石油矿区离不开基础建设和管理细节的加强。因此,我们把矿区环境治理作为基础建设工作的切入点,稳步推进,狠抓落实。 一是实施“百日”会战,强化集中治理。整理、整顿、清理、清扫,是6S标准化现场创建的基础性工作,同时也是环境治理难点所在。今年上半年,我们利用为期3个多月的时间,集全站之力,合力打好矿区环境强化治理攻坚战。针对部分居民堆放杂物,

4、乱停废旧车辆、占用绿地等影响矿区美观和环境卫生的现象,我们多次组织专项清理会战,拉网式对矿区44栋楼184个单元楼道内杂物和楼宇间废旧车辆及杂物等进行大清除。根据室外保洁难度大、易反复的特点,在全天保洁的基础上,做到“四定”:定时、定点、定内容、定标准,路面、落雨口、绿篱、树坑、楼前后死角得到全面保洁。通过集中整治,矿区内堆放杂物、乱贴乱画、乱扔乱丢等不文明现象得到有效治理,确保了矿区整体环境优化美化。 二是创新管理方法,实施精细管理。集中整治成果,需要精细化管理来巩固。今年以来,在楼道卫生清扫保洁和管理监督方面,我们实行楼道保洁“三闻、三看、一摸”操作法:闻楼道有无异味,闻有无灰尘味,闻有无

5、潮湿味;看楼道四壁是否有灰网,看楼道是否有杂物,看楼道墙面、地面、玻璃是否有污渍;凡是手能摸到的地方是否有灰尘。道路清扫实行“四净、三无、一清理”工作法,即:车行路面净,风停落叶净,雨停积水净,雪停道路净;无宠物粪便,无砖瓦碎石,无果皮纸屑;及时清理小广告。垃圾清运达到“二无、二净、二定、四轻”工作标准,即:无坏垃圾桶、垃圾无外溢,清运车身净、车走路面净,定时清运垃圾、运往指定地点,垃圾箱盖轻启轻关、内胆轻拿轻放。以上措施的落实,使基础建设工作标准进一步细化,“百日”物业管理集中整治成果得到有效巩固。 三是抬高工作标准,打造物业精品。面对辖区管护面积大、草坪多、树木杂、人员少等实际情况,在巩固

6、多年绿化成果的基础上,进一步提高了工作标准,与处物业管理科一起重新审视和设计了辖区绿化布局,精细绿化管护,突出绿化效果,以西区龙爪槐为主,中区法桐、紫薇为主,东区垂柳为主,各主干路法桐遮荫,公园、广场、街景、绿地星罗棋布,形成了一街一景、一楼一品、一园一貌,三季有花,四季常青的立体化园林景观。矿区植物种类丰富,搭配合理,绿化覆盖率又有新的提高。今年上半年,我们还利用废旧假山石与花岗岩石板,制成石刻文化,书写文明用语、温馨提示、苗木介绍和赞美苗木的名诗名句,形成摆放在草坪上或道路边,集书法艺术、自然山石于一体的视觉文化人文景观,进一步提升了矿区基础建设文化品味,获得了河北省绿化委员会肯定,现已申

7、报国家级优秀绿化园林小区。 三、完善制度,严细考核,建立基础创建长效机制 工作实践使我们认识和体会到,实施6S标准化现场创建,依靠突击治理虽然能够取得一定的效果,但要想使基础建设工作真正纳入规范化、精细化、专业化管理轨道,为打造新型高品位石油矿区奠定有力保障,必须健全、完善基础创建长效工作机制,以确保过程控制,管理优化,沟通顺畅,执行有力。 一是加强组织领导,完善规章制度。今年以来,我们重新明确了站基础创建工作领导机构,修订和补充了现场管理检查制度、现场考核办法、现场巡视制度、清洁保洁工作制度、绿化工作制度、楼道卫生清洁办法及日常检查制度、小区住宅装修管理规定等10多项加强基础建设方面的各项制

8、度和规定。同时,就基础创建工作目标层层签订了责任状。实际工作中,让“三优一挂”工作法成为我们的工作规范,即优化工作目标,使目标更贴近工作实际,既符合工作要求,又得到职工认可;优化工作过程,使工作程序科学化、规范化;优化工作效果,讲究工作见到实实在在的成效。一挂,即严格考核兑现,与职工利益切实挂钩。 二是细化标准细则,落实岗位责任。根据站内部考核管理办法,层层制定了工作检查细则,实行严格的区域承包和领导承包制,由站领导包队,队领导包片,班组长包岗位,岗位员工包现场,做到政令畅通,责任到人。在承包管理的基础上,实行严格的检查考核,即实行站领导周值班制,排出每周一期站重点工作运行表,值班领导日检查、

9、周讲评、月兑现;中队领导常检查,班组岗位随时整改。 三是严格检查考核,促进整改提高。在日常检查中,制定了11大类26项170条现场巡视检查标准,整改落实做到“七有”(有措施、有人员、有时限、有落实、有检查、有反馈、有效果),有效促进了基础管理工作水平的提升。在坚持各级检查的基础上,对检查内容、时间、存在的问题实行三级确认制,即岗位职工、班组长、队干部三级分别确认签字,站以此作为月考核兑现的依据,每月就检查存在问题及确认表在全站公示,与绩效工资挂钩,严格兑现,奖惩分明。今年检查中,各基层队仅一月的奖罚数额就高达1000余元,严考核、硬兑现,奖优罚劣,有效调动激发了全站工作积极性。 以上是我们在实施6S标准化现场创建,加强基础建设工作方面的一些做法,虽然取得了一定的成绩,但与兄弟单位相比,特别是距离上级领导的要求还有差距。今后工作中,我们一定借这次会议的东风,进一步加强基础建设工作,深入贯彻落实处“低成本、高质量、创品牌”发展战略,为打造新型高品位华苑矿区做出新的贡献。

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